Assistente de Relacionamento Ao Cliente

Empresa: Almah - Brusque/SC

Descrição: LINK DE INSCRIÇÃO: https://portergroup.inhire.app/almah/vagas/5de142c4-df24-4e6f-b091-4026167d8196/assistente-de-relacionamento-ao-cliente-customer-sucess?source=linkedin

A Almah nasceu em 2017 para simplificar a vida das administradoras de condomínios com uma plataforma de gestão condominial ágil e eficiente. Desenvolvida a partir das dores reais de uma administradora referência em Brusque/SC, nossa solução reúne em um só lugar as principais tarefas da rotina condominial, facilitando atividades como pagar contas, emitir boletos, controlar a inadimplência e acompanhar extratos bancários. 😉

Hoje, impactamos mais de 500 mil unidades condominiais e, como empresa integrante do Porter Group, seguimos crescendo. Mas esse crescimento só faz sentido se continuarmos oferecendo a melhor experiência possível para quem já confia no nosso trabalho, e a posição de Assistente de Relacionamento ao Cliente (Customer Sucess) tem um papel fundamental nesse cuidado e acompanhamento! 💙

COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:

Acompanhar e operar os processos de pagamento, garantindo que as remessas sejam processadas corretamente;
Analisar ocorrências e erros operacionais, identificando causas e apoiando na resolução dos problemas;
Monitorar possíveis instabilidades nos serviços, comunicar impactos aos clientes e acompanhar indicadores de resolução;
Abrir, acompanhar e garantir o andamento de chamados junto às áreas internas e parceiros;
Apoiar a criação, melhoria e documentação de processos operacionais.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

→ Experiência com relacionamento ao cliente;
→ Excelente comunicação verbal e escrita;
→ Facilidade com tecnologia e aprendizado de novas ferramentas;
→ Capacidade de organização e gestão de prioridades.
→ Domínio Google Workspace.

VAI SER MUITO LEGAL SE VOCÊ TIVER:

→ Conhecimento em gestão condominial;
→ Conhecimento de indicadores da área de CS.

O QUE VOCÊ GANHA TRABALHANDO COM A GENTE:

→ Vale-alimentação;
→ Vale transporte;
→ Bônus mensal por performance (após período de experiência);
→ Oportunidade de crescer e se desenvolver em uma empresa em expansão.
→ Gestão próxima e horizontal, com abertura para conversar com diferentes níveis da empresa.
→ Café fresquinho e frutas à vontade no escritório.

MAIS DETALHES SOBRE A VAGA:

→ Contratação CLT;
→ Trabalho presencial (Brusque/SC);
→ 8h30 às 18h, de segunda à sexta-feira.

ETAPAS (TODAS ELIMINATÓRIAS):

→ Inscrição;
→ Triagem de candidaturas;
→ Entrevista com Gente e Gestão;
→ Entrevista com Liderança;
→ Proposta Salarial;
→ Contratação e admissão.

💙 Valorizamos o tempo e interesse de quem escolhe participar do nosso processo seletivo. Por isso, analisamos cada inscrição com atenção e fazemos questão de dar uma devolutiva sobre a continuidade no processo seletivo.

♿ Nossas oportunidades são abertas a todas as pessoas! Estamos comprometidos em construir um ambiente de trabalho inclusivo e acessível, respeitando as diferentes necessidades e criando condições para que cada profissional possa desenvolver seu potencial conosco.

⚠️ Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para fins do processo seletivo, respeitando a LGPD e garantindo a segurança e confidencialidade das informações fornecidas. Ao se candidatar a esta vaga, você concorda com o uso dos seus dados.

LINK DE INSCRIÇÃO: https://portergroup.inhire.app/almah/vagas/5de142c4-df24-4e6f-b091-4026167d8196/assistente-de-relacionamento-ao-cliente-customer-sucess?source=linkedin

Remuneração: Não informado.

Regime de Contratação: