Suporte Sac

Empresa: Kohll Beauty - Brusque/ SC

Descrição: Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e resolutiva para atuar como Suporte SAC, contribuindo para a satisfação e fidelização dos nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os atendimentos.

A atuação será presencial, no bairro Dom Joaquim – Brusque/SC, de segunda a sexta-feira, no horário das 08h às 17h.

Principais atividades:
– Atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail e redes sociais
– Suporte em dúvidas sobre produtos, pedidos, prazos e trocas
– Acompanhamento de solicitações até a resolução
– Interação com os setores logístico, financeiro e comercial
– Apoio em processos de pós-venda e fidelização
– Registro de informações em sistema e planilhas
– Organização da fila de atendimentos e priorização de demandas

Requisitos:
– Boa comunicação verbal e escrita
– Organização e responsabilidade com prazos
– Perfil resolutivo e empático
– Facilidade com ferramentas digitais
– Proatividade e atenção aos detalhes

Diferencial:
– Experiência prévia com atendimento ao cliente (SAC ou e-commerce)
– Vivência no segmento de beleza
– Experiência com plataformas de atendimento

Remuneração: Não informado.

Regime de Contratação: