Moradores podem solicitar ligação de esgoto e água pluvial pela internet em Brusque

Moradores de Brusque que precisam solicitar serviços de ligação de esgoto ou de água pluvial podem realizar todo o pedido pela internet. O procedimento é feito pelo portal 1Doc, onde também é possível acompanhar o andamento da solicitação.

Para iniciar o processo, o morador precisa acessar o 1Doc e fazer o cadastro, caso ainda não tenha uma conta. Depois, deve selecionar a categoria “Secretaria de Obras” e escolher entre os assuntos “ligação de água pluvial” ou “ligação de esgoto”.

Em seguida, é necessário abrir um protocolo, preencher o formulário, informar qual serviço será realizado e anexar os documentos solicitados. Depois da conferência das informações, o pedido pode ser enviado pela própria plataforma.

Vistoria pode ocorrer em até 30 dias

Após o protocolo ser encaminhado, a Secretaria de Obras e Serviços Urbanos realiza uma vistoria técnica no endereço indicado. O prazo informado pelo município para essa etapa é de até 30 dias.

Depois da vistoria, um boleto é emitido e disponibilizado no próprio 1Doc. Após a compensação do pagamento, a secretaria tem até 60 dias para executar o serviço solicitado.

Segundo a diretora de Gestão Integrada de Resíduos Sólidos da Secretaria de Obras, a engenheira civil Amanda Visconti, todas as etapas podem ser acompanhadas pelo usuário dentro da plataforma.

Serviços passaram para o meio digital

A utilização do 1Doc faz parte da digitalização dos procedimentos da Secretaria de Obras. Em abril deste ano, cinco serviços relacionados ao setor de Engenharia passaram a ter tramitação totalmente digital.

Com isso, protocolos, documentos, boletos e informações sobre o andamento dos pedidos ficam concentrados na plataforma, evitando que o cidadão precise acompanhar presencialmente cada etapa do processo.