Procon registra quase 6 mil atendimentos em 2026 e apresenta balanço aos vereadores

A diretora do Procon de Brusque, Raquel Schoening, apresentou nesta terça-feira (7), durante sessão da Câmara de Vereadores, um balanço das atividades desenvolvidas pelo órgão e detalhou medidas adotadas para ampliar o atendimento aos consumidores no município. A participação ocorreu a convite do Legislativo, por meio de requerimento do vereador Antônio Roberto (PRD).

Durante a apresentação, Raquel explicou o funcionamento do Procon e destacou mudanças implementadas desde que assumiu a direção do órgão, em março de 2024.

Entre os pontos abordados, ela citou o convênio firmado com o Poder Judiciário, que permite encaminhar diretamente à Justiça reclamações de consumidores quando não há acordo nas audiências de conciliação realizadas pelo Procon.

Segundo a diretora, o procedimento busca reduzir o tempo necessário para que consumidores ingressem com ações relacionadas a conflitos de menor complexidade.

Raquel também apresentou dados do órgão referentes a 2025. De acordo com o levantamento, o Procon já realizou quase 6 mil atendimentos, registrou 3.376 reclamações de consumidores e promoveu 1.762 audiências de conciliação neste ano.

Outro tema abordado foi a Operação Limpa Poste, realizada em parceria com a Celesc, a Secretaria de Obras, a Diretoria de Trânsito e empresas de telecomunicações. A iniciativa tem como objetivo remover cabos sem uso e organizar a ocupação da rede aérea no município.

Segundo a diretora, aproximadamente quatro toneladas de fios já foram retiradas dos postes em Brusque.

Durante a apresentação, Raquel também defendeu a aprovação do Projeto de Lei nº 31/2026, que tramita na Câmara e estabelece regras e penalidades para empresas que deixarem de participar das ações de organização da fiação aérea. Segundo ela, a legislação pode contribuir para acelerar o trabalho de remoção dos cabos irregulares no município.